Política de envío
Gracias por comprar en RICARDO MARIN MARTINEZ. Nuestro compromiso es preparar cada uno de tus artículos de electrónica de consumo con el mayor cuidado, que lleguen en las condiciones adecuadas y dentro de un plazo razonable. A continuación describimos cómo gestionamos la preparación, el envío y el seguimiento de tus pedidos.
1. Plazo de procesamiento de pedidos
Una vez recibida la confirmación de tu compra, todos los pedidos pasan por una fase de revisión, embalaje y preparación que suele completarse en un intervalo de entre 1 y 7 días laborables, sin contar sábados, domingos ni festivos locales. Durante periodos de mayor actividad comercial o acumulación de solicitudes, este plazo podría alargarse ligeramente. Si se produjera un retraso relevante en la tramitación de tu pedido, te lo comunicaríamos por correo electrónico para mantenerte informado en todo momento.
2. Tarifas de envío y estimación de entrega
El importe correspondiente a los gastos de envío se calcula de forma automática y se muestra de forma transparente antes de que finalices el proceso de pago, en función del destino y de las características del paquete. Para nuestros envíos estándar, el plazo estimado de entrega se sitúa en torno a los 15 días, si bien este valor es orientativo y puede variar en la práctica. Factores como incidencias del transportista, demoras en los controles aduaneros, condiciones meteorológicas adversas, restricciones logísticas locales o periodos festivos pueden modificar la fecha real de entrega.
3. Confirmación de envío y seguimiento del pedido
En el momento en que tu paquete sale de nuestras instalaciones, te enviaremos un mensaje de correo electrónico de confirmación que incluirá el número de seguimiento y el enlace para consultar su recorrido. Ten en cuenta que la información de seguimiento no suele actualizarse de inmediato: por lo general, los datos del paquete comienzan a reflejarse en el sistema del transportista pasadas unas horas desde la salida del almacén. Si transcurrido ese intervalo todavía no visualizas movimiento, puedes escribirnos para que lo revisemos contigo.
4. Aviso sobre dirección de envío incorrecta
Te recomendamos revisar con atención que la dirección de entrega que introduzcas durante el pago sea completa y correcta, incluyendo datos como el número de piso, código postal y persona de contacto. No podemos responsabilizarnos de los pedidos que se entreguen en una dirección errónea o incompleta facilitada por el propio cliente. Si un envío es devuelto como consecuencia de un dato de dirección incorrecto, los gastos que pudieran derivarse de un nuevo intento de entrega correrán a cargo del cliente.
5. Paquetes perdidos o dañados durante el transporte
Si, una vez superada con creces la fecha estimada de entrega, tu paquete no ha llegado y el seguimiento muestra una situación de bloqueo o extravío, por favor ponte en contacto con nosotros para abrir una reclamación con la empresa de transporte. Si, por el contrario, recibes el pedido y observas que alguno de los artículos presenta daños visibles producidos durante el trayecto, envíanos fotografías claras del producto afectado y del embalaje exterior para poder evaluar el caso. Revisaremos cada incidencia de forma individual y buscaremos la solución más adecuada a la mayor brevedad posible.
6. Cuidado y uso de productos electrónicos
Nuestros artículos pertenecen a la categoría de electrónica de consumo y deben manipularse siguiendo unas normas básicas de uso: evita exponerlos a temperaturas extremas, humedad elevada, golpes o caídas, y utiliza únicamente los cargadores o accesorios compatibles indicados para cada dispositivo. No nos hacemos responsables de los desperfectos derivados de una manipulación inadecuada, de la apertura o modificación interna del aparato, de un uso distinto al previsto o de la conexión a fuentes de energía no compatibles. Tratar el equipo con cuidado prolonga su vida útil y mantiene su funcionamiento óptimo.
7. Envío internacional y aduanas
Cuando un pedido se dirige a un país distinto del de origen, pueden aplicarse aranceles, tasas de importación o gravámenes locales establecidos por las autoridades del destino. Estas cantidades dependen de la normativa de cada país y corren exclusivamente por cuenta del destinatario; no están incluidas ni en el precio del producto ni en los gastos de envío que abonas en el momento de la compra. Te aconsejamos consultar con las autoridades aduaneras de tu país para conocer de antemano posibles importes adicionales antes de realizar el pedido.
8. Información de contacto
Si te surge cualquier duda relacionada con esta política de envío, con el estado de tu pedido o con cualquier incidencia de transporte, puedes escribirnos a través de los canales que te indicamos a continuación:
Nombre comercial: RICARDO MARIN MARTINEZ
Dirección física: IBIZA 12 6 B, 08214 Badia del Vallès, Barcelona, Spain
Teléfono: +34 653 12 47 74
Correo electrónico: service@resistzynex.shop
Dirección física: IBIZA 12 6 B, 08214 Badia del Vallès, Barcelona, Spain
Teléfono: +34 653 12 47 74
Correo electrónico: service@resistzynex.shop